在日常工作中，很多企业都面临着客户群管理混乱、沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量。

企业微信客户群管理技巧是提升客户服务质量的关键。下面为大家介绍两个实用技巧。

技巧1：客户群高效管理

在客户服务场景中，当客户群出现骚扰信息，影响群内秩序时，就需要对客户群进行高效管理。比如，在一些企业的客户群里，经常会出现广告、恶意刷屏等骚扰信息，导致群内成员无法正常交流，客户满意度也随之下降。

操作路径很简单，进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能。这就是企业微信客户群防骚扰设置的具体操作。

经过效果实测，原本群内频繁出现骚扰信息，开启防骚扰功能后，群内秩序井然。有企业反馈，开启该功能后，客户满意度从原来的60%提升到了85%，可见该功能对提升客户服务质量有显著效果。

技巧2：消息已读提升沟通效率

多数人认为消息发出去就可以，实际上查看已读状态能更好掌握沟通进度，这颠覆了很多人的认知。在团队协作场景中，很多人发完消息就以为对方已经知晓并会处理，但实际上可能对方并没有看到消息，导致工作进度延误。

企业微信支持消息已读功能，这是其独特的优势。原理在于，通过查看消息已读状态，方便及时跟进工作。比如，在一个项目中，负责人发送任务安排后，可以通过查看消息已读状态，了解团队成员是否已经接收任务。如果有成员未读消息，负责人可以及时提醒，确保工作顺利开展。这就是企业微信消息已读功能使用的重要性。

综上所述，企业微信客户群管理技巧和消息已读功能等实用技巧，能有效提升企业微信使用效率，助力工作更好开展。掌握这些企业微信实用技巧，能让企业在客户服务和团队协作中更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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