在企业客户服务中，客户群运营常遇难题，像广告干扰、群成员重复等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少客户维护工时：

技巧 1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景

当客户群经常受到广告、恶意消息干扰时，群内正常交流和服务工作会被严重影响。比如，原本用于客户交流产品使用心得的群，每天被几十条广告刷屏，客户体验变差，企业服务效率也降低。

操作路径

打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰功能→设置相关规则（如关键词过滤、限制群成员发言等）。

效果实测

开启后，客户群内广告等干扰信息从每天几十条→减少至几乎没有。以某企业客户群为例，开启防骚扰功能并设置关键词过滤后，原本每天多达50条的广告信息，降至每天不超过2条，群内交流和服务回复更及时，客户满意度提升约20%。

技巧 2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知

多数人可能忽视群成员去重功能，常规做法是手动清理重复成员，效率低且易出错。其实企业微信有更高效的办法。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员，提升群管理效率。企业在多个活动中拉群，可能导致部分客户重复入群，手动清理需逐个对比，耗时久。使用企业微信的群成员去重功能，系统能快速识别并清理，节省大量时间和精力。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰设置和群成员去重功能，能显著提升客户群运营效率，减少干扰信息，优化群成员结构，提升客户满意度和服务质量。掌握这些技巧，能让企业在客户服务和关系维护上更高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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