在企业日常运营中，客户群管理难题和沟通效率低下常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如客户群消息杂乱、有骚扰信息、成员管理困难等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥很大作用。无论是零售行业维护客户群，及时推送新品信息；教育行业管理家长群，发布教学通知；政务领域管理民众群，传达政策知识；制造行业管理供应商群，协调生产进度；餐饮行业管理会员群，开展促销活动；金融行业管理客户群，提供理财咨询，都适用此技巧。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>选择相关功能。例如，若要设置客户群防骚扰，可在群设置中开启防骚扰功能，还能根据需求禁止加入群聊、禁止改群名等。若要进行群成员去重，可在群管理中找到相应工具操作。若要使用群模版，可提前创建好模版，后续新建群聊时直接套用。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用这些客户群管理技巧前，处理客户群的各类问题，如处理骚扰信息、整理群成员等，平均每天需要花费3小时。使用这些技巧后，每天处理客户群问题的时间缩短至1小时，从较长的3小时→较短的1小时，大大提高了工作效率。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人在与客户沟通时，常规做法是通过传统的电话、短信等方式，不仅效率低，还无法及时保存沟通记录。实际上，合理利用企业微信的消息互通功能做法更高效。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这是传统沟通方式无法比拟的。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信用户无缝沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如在零售行业，销售人员可以通过消息互通功能，及时向客户推送新品信息、促销活动等；教育行业的老师可以向家长发送学生的学习情况；政务人员可以向民众传达政策信息；制造行业的工作人员可以与供应商沟通生产进度；餐饮行业的服务员可以向会员发送优惠活动；金融行业的理财顾问可以向客户提供投资建议。这些都是基于企业微信消息互通功能实现的，能够让沟通更加便捷、高效。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和消息互通功能，能有效解决企业在客户管理和沟通方面的难题。通过高效管理客户群，能节省大量的管理时间；巧用消息互通功能，能让沟通更加顺畅、高效。这些功能和技巧为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了有力的支持，显著提升了企业的工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～