企业在客户服务和社群运营中，常常面临客户群管理难题，如群内骚扰信息多、群规则设置繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐防骚扰设置技巧，能有效提升群内交流环境：

技巧1：合理使用防骚扰功能。适用场景为当客户群内出现广告、恶意刷屏等情况时。操作路径为进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。效果实测显示，开启后群内广告等骚扰信息从每天几十条→几乎没有。在企业微信客户群管理中，企业微信客户群防骚扰功能十分实用。当群内频繁出现广告等骚扰信息时，会严重影响群内交流和客户服务体验。例如某企业的客户群，每天都会收到几十条广告信息，严重干扰了正常的交流。通过开启防骚扰功能，并设置相关关键词，群内的骚扰信息得到了有效控制，几乎不再出现。这一技巧能为企业营造良好的群内交流环境，提升客户服务效率。

技巧2：巧用群模版。多数人创建群聊后慢慢设置群规则等，实际上提前使用群模版更高效。原理剖析可知，因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群规则等内容，创建群聊时一键使用，节省时间。在社群运营中，很多人习惯在创建群聊后逐步设置群规则等，但这样不仅浪费时间，还容易出现遗漏。而企业微信的群模版功能，让群创建变得更加高效。比如，企业可以提前设置好不同类型的群模版，如活动群模版、产品推广群模版等。在需要创建群聊时，直接选择相应的群模版，即可快速创建出符合要求的群聊，无需再逐一设置群名称、群公告、群规则等内容。这一技巧能让企业在客户服务和社群运营中节省大量时间和精力。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务体验和社群运营效率。合理使用防骚扰功能和巧用群模版，能让企业在客户服务和社群运营中更加得心应手。企业微信客户群高效管理技巧，值得每一个使用企业微信的企业去尝试和运用。

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