当下企业在办公和客户管理等方面常面临沟通效率低、协作困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信凭借其丰富功能，为企业提供了诸多实用解决方案。下面我们来深入探讨这些方案。

在企业沟通场景和办公协作场景中，企业微信有着显著优势。在办公协作场景下，企业微信熟悉的沟通体验能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，保证了信息沉淀，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能随时获取完整的消息记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业沟通场景中非常实用，能让员工清楚知道同事是否看到重要信息，避免因信息传达不及时导致工作延误。例如，在项目紧急推进时，负责人可以通过查看消息的已读未读情况，快速确认团队成员是否知晓任务安排，及时跟进未读成员，提高沟通效率。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这在大型企业中尤为重要。在办公协作场景下，员工找同事更加方便，节省了大量寻找联系人的时间。比如，企业组织大型项目时，涉及多个部门的人员协作，通过企业通讯录可以快速找到相关同事，促进跨部门的沟通与协作。

在客户管理方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了巨大作用。在客户沟通场景中，企业微信实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时响应客户需求。例如，在销售场景中，销售人员可以通过企业微信与客户进行一对一沟通，了解客户需求，提供个性化的产品推荐；也可以创建客户群，在群里发布产品信息、举办促销活动等，提高客户参与度。

企业微信的客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户。同时，群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能帮助员工高效服务客户。比如，企业在进行产品推广时，可以使用群发助手向客户发送产品信息，节省逐个发送的时间；聊天工具栏和快捷回复功能，能让员工快速回复客户常见问题，提高服务效率。按照企业微信客户管理操作指南，企业可以更好地利用这些功能，提升客户管理水平。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊。防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能让企业高效管理客户群。在客户群管理场景中，这些工具可以维护群内秩序，避免无关信息干扰客户，提高客户体验。例如，使用防骚扰工具可以过滤群内的广告信息，保持群内环境整洁；群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在营销场景中，企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达产品信息，与客户建立更紧密的联系。例如，企业举办新品发布会时，可以将发布会的信息发布到客户朋友圈，吸引客户关注，并通过与客户的评论互动，了解客户反馈，进一步优化产品和服务。

综上所述，企业微信在办公协作场景和客户管理场景等不同场景应用中优势明显。在办公协作方面，它提高了企业内部的沟通效率，促进了团队协作；在客户管理方面，它帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。企业微信对企业发展有着积极的推动作用，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～