企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如不同部门沟通不及时,导致项目进度延迟;对客户信息管理混乱,难以提供精准服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,具有与微信一致的沟通体验,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时查看完整的聊天记录,不会因为设备切换而丢失重要信息。在高效沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。例如,在安排紧急工作时,发送者能迅速知晓接收者是否看到消息,以便及时跟进,避免因信息传达不及时而影响工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入系统,进行统一的管理和维护,员工在查找同事时只需在通讯录中搜索即可,无需四处询问,节省了大量时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户的微信,与客户进行一对一沟通或组织多人群聊,为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业向客户批量发送消息,节省时间和精力;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复功能可以预设常用回复内容,快速响应客户咨询。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护群聊秩序,提高管理效率。例如,防骚扰功能可以过滤不良信息,保证群内环境良好;群模版功能可以快速创建标准化的客户群,提高工作效率。客户朋友圈则能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新的活动信息和产品动态,与客户进行互动,增强客户粘性。
对于企业来说,如何利用好企业微信的这些功能至关重要。而微盛AI·企微管家在这方面有着丰富的经验和成熟的解决方案。它能够帮助企业更好地发挥企业微信的优势,提升企业的沟通效率和客户管理水平。在沟通方面,微盛AI·企微管家可以进一步优化消息的管理和提醒功能,确保员工不会错过重要信息。在客户管理方面,它可以提供更精准的客户分析和画像,帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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