销售团队在客户跟进时，常遇到客户信息杂乱、跟进不及时、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

许多销售团队在客户跟进中面临着诸多痛点。客户信息分散在不同工具，例如Excel表格、记事本等，导致跟进时信息不连贯。销售小李在跟进客户时，需要在多个工具中切换查找信息，浪费了大量时间，还容易遗漏重要信息。传统沟通方式如电话、短信，易遗漏重要消息，错过最佳跟进时机。据统计，约60%的销售因传统沟通方式遗漏重要消息，导致客户流失。

企业微信有强大的客户管理功能。客户标签体系可精准分类客户，企业可根据客户的购买频率、消费金额等信息，为客户打上不同标签，如“高价值客户”“潜在客户”等，方便后续精准营销。聊天记录可随时查询，确保信息无遗漏。销售小王在跟进客户时，通过查询聊天记录，及时了解客户需求，成功促成合作。快捷回复功能，可预设常见问题的回复内容，提升沟通效率。使用快捷回复功能后，沟通效率提升了40%。

要引导销售团队快速上手企业微信的客户管理功能，可组织培训活动，邀请专业人士进行讲解和演示。设定定期的客户跟进提醒机制，通过企业微信的日程提醒功能，提醒销售及时跟进客户。通过企业微信的数据分析功能，了解客户需求和行为，调整跟进策略。分析客户的聊天记录和购买行为，了解客户喜好，针对性地推荐产品。

企业微信在客户跟进场景中优势明显。它能整合客户信息，提高沟通效率，精准把握客户需求。某公司借助企业微信的客户管理与沟通功能，在3个月内实现客户转化率提升30%。其他团队可借鉴该方案，提升客户跟进效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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