在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题常常困扰着企业。如何解决这些痛点，提升企业的运营效率和服务质量呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，让工作交流更加高效。它与微信一致的沟通方式，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率，避免了信息传递不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便快捷。例如，一家大型企业通过企业微信的通讯录功能，将员工信息进行统一管理，员工在查找同事时节省了大量时间，工作效率得到了显著提升。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。例如，某电商企业利用企业微信的群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的粘性。

在客户服务方面，企业微信提供了丰富的工具和功能。客户联系功能让企业能够更好地管理客户资源，通过群发助手可以快速向客户发送信息，聊天工具栏和快捷回复功能则提高了服务效率。例如，某客服团队利用快捷回复功能，能够快速响应客户的常见问题，节省了大量时间。客户群管理工具则帮助企业更好地维护客户群，防骚扰功能确保了群内环境的良好，群模版功能方便企业快速创建标准化的客户群。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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