企业在使用企业微信进行客户服务和营销推广时，常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息频发、群成员重复等，这些问题严重影响管理效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务与营销推广效率大幅提升。重点推荐第2条，可为您节省大量时间与精力：

技巧1：高效设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群出现广告、恶意发言等骚扰情况时，会严重干扰正常的客户服务与营销推广交流。如果不及时处理，会导致群内氛围变差，客户体验下降，甚至可能造成客户流失。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，并设置相关规则，如关键词屏蔽等。具体来说，开启防骚扰功能后，管理员可以根据实际情况设置需要屏蔽的关键词。当群内成员发送的消息中包含这些关键词时，系统会自动对该消息进行处理，比如限制显示、直接屏蔽等。

效果实测：使用技巧前，每天需花费2小时处理群内骚扰信息；使用后，骚扰信息明显减少，处理时间缩短至15分钟。这表明通过合理设置企业微信客户群防骚扰功能，能够显著提高管理效率，让企业有更多的时间和精力投入到客户服务和营销推广工作中。

技巧2：精准实现群成员去重

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对群成员是否重复，实际上企业微信有更高效的去重工具。手动核对群成员不仅耗时费力，而且容易出现遗漏和错误，效率极低。

原理剖析：因为企业微信具备强大的客户群管理功能，支持对群成员进行快速去重操作，确保群成员的唯一性。企业微信的去重工具利用先进的算法和技术，能够快速准确地识别出群内重复的成员，并进行自动处理。这样可以避免群内成员重复导致的信息冗余和管理混乱，提高群聊的运营效率。

总结升华，通过掌握企业微信客户群管理的这些技巧，如高效设置客户群防骚扰和精准实现群成员去重，企业可以显著提升客户体验。在客户服务方面，减少骚扰信息能让客户在群内感受到更优质的交流环境，提高客户满意度；在营销推广方面，精准的群成员管理能够让营销信息更精准地触达目标客户，提高营销效果。这些技巧为企业在客户服务与营销推广中节省了大量的时间和精力，实现了企业微信客户群高效管理。

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