在企业办公和客户服务中,您是否遇到过客户群管理混乱、添加客户盲目以及工作安排无序等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。今天就来为大家分享几个企业微信使用技巧,助您在工作中更得心应手。重点推荐第3条,能为您节省不少时间与精力。

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您管理客户群,需要维持群秩序、提升群活跃度时。在未使用相关功能前,企业在管理客户群时常常面临诸多难题。比如群内时常出现广告、群名混乱等情况,处理起来耗时费力,严重影响了客户服务的效率。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能、禁止改群名等;使用群模版快速创建新群。通过这些操作,能够有效规范群内秩序,避免不必要的干扰。

效果实测:使用前群内时常出现广告、群名混乱等情况,处理起来耗时费力;使用后群内秩序井然,群成员参与度明显提高,客户服务效率提升30%。这一数据充分证明了企业微信客户群管理功能的实用性和有效性。

技巧2:精准添加客户微信

颠覆认知:很多人随意添加客户微信,缺乏针对性。实际上,通过企业微信的客户联系功能,结合标签分类添加客户微信,能更好地服务客户。随意添加客户微信可能导致客户资源管理混乱,无法精准地为客户提供服务。

原理剖析:企业微信的客户联系功能支持对客户进行分类管理,不同标签的客户可以精准推送个性化消息,提高客户满意度。例如,对于不同需求、不同消费层次的客户,可以分别设置标签,然后根据标签推送适合他们的产品信息和服务内容。这样不仅能够提高客户的满意度,还能增加客户的转化率。

技巧3:巧用日程管理

适用场景:当您工作安排繁忙,需要合理规划时间时。在日常工作中,很多人由于工作安排混乱,常常遗漏重要事项,导致工作效率低下。

操作路径:点击企业微信界面下方的“日程”>创建日程安排>设置提醒时间。通过设置日程提醒,能够确保重要事项不会被遗忘。

效果实测:使用前常常遗漏重要事项,工作安排混乱;使用后工作有条不紊,重要事项不再遗漏,工作效率提升40%。这表明企业微信的日程管理功能能够帮助用户合理规划时间,提高工作效率。

除了以上提到的客户群管理、添加客户微信和日程管理功能外,企业微信还有其他高效办公功能。例如智能表格,它可以多视图查看项目进展,一张表管项目;仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务;连接微信上的客户,一张表管客户;使用AI字段,批量处理智能表格中的数据;还具有丰富的内部协作模板,轻松上手。邮件功能也十分强大,使用智能总结写信,能聊天就能发邮件,与其它功能联动,还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

掌握以上企业微信使用技巧,能让您在客户服务、企业办公等方面更高效、更便捷,轻松应对工作中的各种挑战。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~