企业在客户服务和运营中，常常面临客户群管理难题，如群内骚扰信息多、群名管理混乱、群成员重复等，严重影响服务效率和客户体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从2小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，这会严重影响群内的交流氛围和客户服务体验。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】>【群聊管理】>【防骚扰】，开启相关功能并设置关键词。

效果实测：从每天花费1小时处理骚扰信息，开启该功能后几乎无需处理骚扰信息，大大节省了时间和精力。

技巧2：禁止客户改群名

颠覆认知：多数人认为群名可以随意更改，实际上在企业微信客户群中，禁止改群名能保持群的规范性和专业性。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持群主对群成员的权限进行设置，所以可以禁止改群名。这样能避免群名被随意修改而导致的混乱，让群内环境更加有序。

技巧3：使用群成员去重功能

适用场景：当您的客户群存在重复成员，会导致信息重复推送，影响群管理效率和客户体验。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】>【群聊管理】>【群成员去重】，选择需要去重的群。

效果实测：从群成员管理混乱，使用该功能后群成员清晰，管理效率显著提升。

技巧4：创建群模版

适用场景：当您需要快速创建多个相同规则的客户群时，手动设置每个群的规则会耗费大量时间和精力。

操作路径：进入企业微信，点击【客户群】>【群模版】，创建模版并设置相关规则。

效果实测：从创建一个群需要10分钟，使用群模版后创建一个群只需2分钟，大大提高了创建群的效率。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧具有显著的优势和成果。通过开启客户群防骚扰功能，能有效净化群环境；禁止客户改群名，可保持群的规范性；使用群成员去重功能，提升管理效率；创建群模版，快速搭建客户群。这些技巧能够全面提升客户服务效率，增强客户体验，为企业的客户服务和运营带来极大的便利。

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