企业在客户服务、团队协作和日常办公中，常面临客户群管理混乱、消息沟通不畅、日程安排繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能能解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让【客户服务、团队协作、日常办公】效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

在客户服务场景里，不少企业会面临客户群成员混乱、消息过多难以管理的情况。比如一些电商企业，客户群数量众多，群成员不断加入，每天群里消息海量，导致客服人员很难及时处理重要消息，群秩序也十分混乱。

企业微信的客户群管理功能就能很好地解决这个问题。操作路径为：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。以某美妆企业为例，该企业在开启这些功能前，客户群成员管理混乱，每天处理群消息的时间超过3小时，且重要消息容易被淹没。开启功能后，群成员管理有序，每天处理群消息的时间缩短至1小时以内，消息处理及时率从60%提升到了90%。企业微信的客户群管理功能，让我们在客户服务场景中更加高效。

技巧2：消息互通便捷服务

多数人认为企业微信与微信消息互通只是简单的聊天，实际上可以利用群发助手、快捷回复等工具高效服务客户。很多企业在与客户沟通时，由于客户数量多，很难做到及时、高效回复。比如一些教育机构，每天要回复大量家长的咨询信息，人工逐一回复效率极低。

企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝连接，方便企业及时与客户沟通。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某餐饮企业使用企业微信的消息互通功能，利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户订单量提升了30%。同时，快捷回复功能让客服人员回复客户咨询的速度提高了50%，大大提升了客户服务效率。

技巧3：高效办公日程安排

在团队协作和日常办公中，当需要安排团队会议、工作任务时，很多企业会遇到会议安排繁琐、任务分配不清晰的问题。比如一些项目型企业，一个项目涉及多个部门，会议安排和任务分配常常混乱，导致项目进度缓慢。

企业微信的日程安排功能可以有效解决这些问题。操作路径为：打开企业微信日程功能 > 点击新建日程 > 选择参与人员、时间、地点等信息。某科技企业在使用企业微信日程安排功能前，会议安排平均需要花费2小时，且任务分配不清晰导致工作效率低下。使用该功能后，会议安排轻松，平均只需半小时，任务分配明确，项目完成时间缩短了20%。

通过合理运用企业微信的客户群管理、消息互通和高效办公等功能，能够提升企业整体的办公效率和客户服务质量。这些功能为企业的客户服务、团队协作和日常办公带来了极大的便利，让企业在激烈的市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～