企业在客户管理中常常面临客户服务响应慢、客户添加效率低、客户群管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务响应速度】耗时从2小时大幅缩短到10分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：高效客户添加

适用场景：当您面临大量客户需要添加，提高添加效率情况时。在零售客户服务场景中，促销活动期间会有大量潜在客户；教育家校沟通场景里，新学期开始需要添加众多学生家长；政务工作协同场景下，开展大型项目时要添加相关人员。这时，传统逐个添加客户的方式效率极低，而使用企业微信的高效添加功能就很有必要。

操作路径：【客户联系】>【批量添加】>【导入客户信息】。您先在【客户联系】模块找到批量添加选项，然后选择导入客户信息，将整理好的客户资料表格上传即可。

效果实测：使用该技巧前，每天添加50个客户；使用后，每天添加150个客户，实现了添加客户效率提升。这大大缩短了添加客户的时间，让企业能更快地与客户建立联系，抢占市场先机。

技巧2：特色客户群管理

颠覆认知：多数人常规的客户群管理做法是人工手动管理，不仅耗费大量时间和精力，还容易出现管理漏洞。实际上，合理运用企业微信的群模版和群成员去重功能做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速创建规范群聊和清理重复成员。群模版可提前设置好群的规则、公告等内容，新群创建时一键套用，节省时间且保证群的规范性；群成员去重功能能自动识别并清理群里的重复成员，避免资源浪费，让群管理更有序。

通过这些技巧，能大大提升客户服务质量和效率，增强客户粘性。企业在零售客户服务中能更快响应客户需求，提高客户满意度；在教育家校沟通中可加强与家长的联系，促进学生成长；在政务工作协同中能提升工作效率，更好地服务群众。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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