在企业日常运营中，沟通效率低下、客户群管理混乱等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通效率与客户服务质量。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松高效。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群人数较多，需要规范管理时。在企业客户服务和营销推广场景中，客户群人数众多，若管理不善，就会出现广告、无关信息泛滥的情况，严重影响客户体验和企业形象。

操作路径：进入客户群聊，点击群设置，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等操作。这些功能为企业提供了全面的客户群管理手段。

效果实测：使用该功能后，客户群内的广告、无关信息明显减少，群内秩序更加规范，客户满意度提升。据统计，在使用企业微信客户群管理功能后，客户群内广告信息减少了80%，客户投诉率降低了30%，有效提升了企业的客户服务质量。

技巧2：消息已读未读查看

颠覆认知：很多人在沟通工作时，不确定对方是否看到消息，导致沟通效率低下。实际上，企业微信可以查看消息的已读未读状态。在企业内部沟通和客户服务场景中，这一功能的重要性不言而喻。

原理剖析：企业微信的消息系统支持已读回执功能，方便发送者了解接收者的阅读情况。通过查看消息的已读未读状态，发送者可以及时调整沟通策略，确保重要信息得到及时处理，从而提高沟通效率。

技巧3：与微信消息互通

适用场景：需要与微信用户进行沟通时。在客户服务和营销推广场景中，与微信用户的沟通至关重要。企业微信与微信的消息互通功能，打破了沟通壁垒，为企业提供了更便捷的沟通渠道。

操作路径：添加微信用户为好友后，即可直接进行单聊或群聊。群人数可达500人，满足了企业大规模客户服务和营销推广的需求。

效果实测：与微信用户沟通更加便捷，无需切换应用，提高了工作效率。据调查，使用企业微信与微信消息互通功能后，企业员工与客户的沟通效率提升了50%，客户响应时间缩短了40%。

通过这些企业微信的使用技巧，能够有效提升企业的沟通效率与客户服务质量，让工作更加顺畅高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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