企业在数字化办公中常面临跨平台沟通不便、客户管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是“连接”，即连接内部员工与外部客户。

内部沟通功能强，贴合工作场景

在内部沟通方面，企业微信有诸多优势。它与微信操作体验一致，员工无需额外学习，降低了学习成本。比如，员工日常使用微信交流，切换到企业微信也能迅速上手。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，这就是信息沉淀功能。以某大型企业为例，员工在外出差时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，工作连续性大大提高。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在项目推进中，负责人能清楚知道成员是否查看消息，及时跟进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业微信与个人微信的核心区别在于，它有企业通讯录统一管理、消息云端保存、已读未读状态可见等特点，更适配工作场景。

全方位连接微信，提升客户服务

企业微信能全方位连接微信，为客户服务带来便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业员工通过添加客户微信，及时解答客户疑问，促进了销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某品牌通过客户群管理工具，规范群聊秩序，提升了客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业定期在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户咨询购买。

实际场景显价值，提升运营效率

在实际场景中，企业微信的价值显著。内部协作场景下，对比传统OA工具，企业微信凭借“微信生态”优势，员工无需切换平台即可完成沟通、日程、文档协作。西贝用企业微信管理全国门店员工，员工在企业微信上就能完成工作安排、培训等任务，提高了工作效率。客户服务场景中，以天虹、卡地亚为例，通过客户群和朋友圈功能，企业可精准触达用户，提升复购率。某零售企业使用客户群后转化率提升30%。企业微信还具有行业适配性，为教育、政务、制造等行业提供专属方案，解决垂直场景痛点。在教育行业，家校沟通更便捷；政务行业，政策传达更高效；制造行业，车间协作更顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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