企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

在企业沟通方面，传统沟通方式存在诸多痛点。信息传递不及时、不准确，导致工作进度受阻。而且，员工之间的沟通缺乏有效的管理和监督，容易出现信息泄露等问题。以某制造企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通不畅，导致生产计划频繁变更，生产成本增加。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能够快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。通过使用企业微信，该制造企业的沟通效率得到了显著提升，生产计划的执行更加顺畅，生产成本也有所降低。

在客户管理方面，企业面临着客户信息分散、服务不及时等问题。企业无法全面了解客户需求，导致客户满意度下降。某零售企业，客户信息分散在各个销售人员手中，企业无法统一管理和分析。当客户提出问题时，销售人员不能及时提供准确的解决方案，导致客户流失。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。该零售企业使用企业微信后，能够更好地管理客户信息，及时为客户提供服务，客户满意度得到了明显提高。

在企业内部管理方面，企业面临着员工管理困难、工作流程繁琐等问题。员工考勤、请假等管理需要耗费大量的人力和时间，而且容易出现错误。某餐饮企业，员工考勤管理混乱，经常出现员工迟到、早退等问题。企业使用企业微信的OA应用，如考勤打卡、审批流程等，能够实现员工管理的自动化和规范化。员工可以通过企业微信进行考勤打卡、请假申请等操作，企业管理人员可以实时查看员工的考勤情况和审批进度。该餐饮企业使用企业微信后，员工考勤管理更加规范，工作效率得到了提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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