在企业微信的使用过程中，不少用户对客户群管理感到头疼。客户群里广告、恶意刷屏等干扰信息频繁出现，群成员重复导致沟通效率低下等问题，让客户群管理成了一大难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握一些实用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。这里为您分享几个企业微信客户群管理技巧，助您轻松做好客户服务与运营。重点推荐第2条，能为您节省大量时间和精力。

技巧 1：开启防骚扰功能，营造良好群环境

适用场景：当客户群里频繁出现广告、恶意刷屏等干扰信息时，这些信息不仅会影响群内正常的交流氛围，还会让客户产生反感，降低客户对企业的好感度。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，开启“防骚扰”，然后设置规则，如禁止发小程序、图片、名片等。通过这些规则的设置，可以有效阻止不良信息的传播。

效果实测：开启前，每天需花费 1 - 2 小时处理群内不良信息；开启后，处理此类信息的时间缩短至 10 - 15 分钟。这大大节省了管理人员的时间和精力，让他们能够将更多的时间投入到与客户的有效沟通和服务中。

技巧 2：合理利用群成员去重，避免重复沟通

颠覆认知：很多人在添加客户到群里时，没有注意群成员是否重复，导致重复沟通，浪费时间和精力。实际上，企业微信有群成员去重功能，可有效避免这一问题。重复沟通不仅会让客户感到厌烦，还会增加企业的运营成本。

原理剖析：企业微信的群成员管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员。因为企业微信会对成员信息进行统一管理和识别，通过算法判断是否为同一客户，从而实现去重功能。这样可以确保每个客户只在群里出现一次，提高沟通效率。

通过这些企业微信客户群管理技巧，能有效提升客户群的管理效率，为客户提供更好的服务体验，助力企业更好地进行客户运营。

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