企业在日常运营中,常常面临客户资源管理混乱、办公效率低下、团队协作不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在客户资源管理场景中,企业往往会碰到一线服务质量难以把控、销售离职造成客户流失等痛点。传统的客户管理方式,难以全面、真实地记录客户信息,导致客户资源无法沉淀为企业资产。而企业微信客户管理功能强大,它作为客户营销、沟通、管理的一体化平台,能全面记录客户的所有信息,包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等,让客户真正沉淀为企业自己的资产。同时,支持在职继承、离职继承,一键迁移客户,解决了客户流失的难题。

企业微信客户标签精准管理能让销售基于企业微信更及时、便捷地看到客户360°画像,了解客户来源、偏好、需求等,从而有的放矢地进行销售工作。添加好友自动形成线索,对话关键字识别自动判断销售状态,会议语言自动形成纪要,一定时间段提醒客户维护等功能,避免了传统CRM工具仅赋能高管,却麻烦业务人员的矛盾。

办公效率提升场景中,企业办公常存在流程繁琐、沟通不畅等问题。传统办公方式下,员工需要在多个系统和工具中切换,操作复杂,降低了办公效率。企业微信自动化办公功能应用能有效解决这些问题。它本身提供了完善的IM功能,融合了原腾讯会议,支持聊天、电话、会议、直播等场景;协同功能融合了原腾讯文档,提供协作文档、表单、云盘等功能;还有轻OA功能,如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

企业微信自动化流程设置方法多样,拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择,并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台,员工可以实现一站式办公,与微信一致的体验也降低了使用门槛,实现高效的内外协同。

在团队沟通协作场景中,团队协作不畅是常见问题,如信息传递不及时、文件共享困难等。企业微信团队协作场景下的工具应用能解决这些问题。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。

企业微信团队文件共享操作也很便捷,它提供协作文档、表单、云盘等功能,方便团队成员共享和编辑文件。同时,企业微信还融合了原腾讯会议,支持多人会议、直播等场景,方便团队远程协作。

综上所述,企业微信在客户资源管理、办公效率提升、团队协作等场景下优势明显。它能帮助企业高效管理客户资源,提升办公效率,促进团队协作,对企业发展起到重要的助力作用。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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