在日常工作中，企业沟通和管理效率低是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着很多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能高效服务客户

在零售、餐饮、金融等行业，当您需要快速回复客户咨询，提高服务效率时，企业微信的客户联系功能就能发挥巨大作用。企业微信的客户联系功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

操作路径如下：进入企业微信主界面 > 点击客户联系 > 开启快捷回复，设置常用回复话术。效果实测显示，原本回复一个客户咨询平均需要3分钟，使用快捷回复后缩短至1分钟。以零售行业为例，在促销活动期间，客户咨询量大幅增加，使用快捷回复功能能快速响应客户，提高客户满意度，进而促进销售。

技巧2：利用企业通讯录快速找人

多数人可能在需要找同事时，一个个翻通讯录查找。实际上可以利用企业微信的搜索功能更快速定位。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。无论是在零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，快速找到同事对于沟通协作至关重要。

原理剖析：因为企业微信的企业通讯录支持强大的搜索功能，无论是按姓名、职位、部门等关键词都能快速找到目标同事。比如在政务场景中，遇到紧急事务需要迅速召集相关部门同事时，通过企业通讯录的搜索功能，能在短时间内找到所需人员，提高工作响应速度。

掌握这些企业微信使用技巧，能为工作带来极大的便捷与高效。企业微信的客户联系功能和企业通讯录功能，分别在客户服务和员工管理方面发挥着重要作用，能有效提升企业微信办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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