不少企业在使用企业微信批量添加客户时,总会遇到被限制的难题,严重影响业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,通过合理运用企业微信的功能和微盛AI·企微管家的辅助,可以有效解决这些问题。

企业在使用企业微信的过程中,面临着诸多痛点。在客户添加方面,企业微信批量添加客户常被限制。比如,某电商企业想快速拓展客户群体,批量添加客户时却触发了风控机制,导致添加功能受限,业务开展受阻。从数据上看,有近30%的企业都曾遇到过批量添加客户被限制的情况。

在客户管理上,教育机构以往对家长的管理多是群消息轰炸,效果不佳。例如,某教育机构每月向家长群发送大量课程促销信息,但家长回应率不足10%,导致营销资源浪费。而HR在入职流程管理方面,传统方式效率低下。一家中型企业的HR部门,每月处理新员工入职流程平均需要7天,耗费大量人力和时间。

门店社群运营也存在活跃度低的问题。某连锁便利店建立了多个会员社群,但群内活跃度极低,月复购率不到10%,群发消息总被屏蔽。此外,企业在客户标签管理上也缺乏有效方法,难以实现精准营销。

企业微信针对这些痛点,提供了一系列解决方案。在规避批量添加客户风控方面,可通过3步实操来解决。第一步,完善企业信息,确保企业资料完整准确,如填写详细的企业经营范围、联系方式等。第二步,控制添加频率,避免短时间内大量添加客户,例如每天添加客户数量控制在一定范围内。第三步,规范添加话术,使用友好、专业的添加理由,提高通过率。

对于教育机构管理家长,可从群消息轰炸转型为精准触达。利用企业微信的客户标签功能,对家长进行分类,如按照孩子年级、兴趣爱好等。然后根据不同标签,推送个性化的课程信息和活动通知,实现精准营销。

HR使用企业微信智能表格可提升入职流程效率。智能表格可实现员工信息的自动收集和整理,HR只需在企业微信-智能表格中创建入职流程表格,新员工在线填写信息,系统自动审核,将入职流程效率提升60%,原本7天的流程缩短至3天。

门店社群运营方面,企业微信的3个功能可提升复购率。一是利用客户标签功能,对会员进行分类,如高频、低频、沉睡客户。二是使用群发前查看客户活跃时间功能,在客户活跃时发送消息,提高触达率。三是运用社群任务宝和积分兑换工具,引导会员分享领券,刺激到店消费,将复购率提升25%。

在客户标签设置上,有4类行业模板可直接套用。如零售行业可根据客户消费金额、消费频率等设置标签;教育行业可根据学生成绩、兴趣爱好等设置标签;金融行业可根据客户资产规模、风险偏好等设置标签;制造行业可根据客户采购量、采购周期等设置标签。

从数据验证来看,使用企业微信解决这些问题后,效果显著。在批量添加客户方面,遵循3步规避风控的方法后,企业添加客户的成功率提升了50%。教育机构通过精准触达家长,家长回应率从不足10%提升至30%。HR使用智能表格后,入职流程效率提升60%。门店社群复购率从不到10%提升至25%,群发消息打开率从12%提升至35%。

不过,在使用企业微信的过程中,也有一些注意事项。要避免过度营销,以免引起客户反感。客户标签需定期更新,以保证信息的准确性。社群需要设置管理员维护,确保群内秩序和活跃度。

企业微信的这些功能并非简单的加好友工具,而是通过精准分层和高效互动,帮助企业解决实际问题,提升业务效果。关键在于合理运用企业微信的各项功能,结合微盛AI·企微管家的专业服务,实现企业的高效运营和发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~