在日常企业运营中，常常面临找人难、客户服务效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧 1：巧用企业通讯录高效找人

适用场景：当您需要快速找到企业内同事联系方式时。在企业日常工作中，新人入职对同事不熟悉、跨部门办事需要快速沟通、紧急通知需要及时找到相关人员等情况经常出现，以往可能需要花费几分钟甚至更久去查找同事联系方式，严重影响工作效率。

操作路径：打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：从以往花费几分钟查找，变为几秒钟快速定位。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这使得找同事变得更加方便。有了这个功能，员工可以在短时间内找到需要沟通的同事，大大提高了沟通效率，进而提升了整体工作效率。

技巧 2：利用客户联系功能精细化服务客户

颠覆认知：多数人只简单添加客户微信，实际上通过企业微信的客户联系管理工具能更好服务客户。在零售客户服务场景中，很多工作人员只是简单地添加了客户微信，却没有充分利用企业微信的强大功能，导致客户服务效果不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便企业精准推送消息、及时回复客户咨询。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手可以向客户批量发送活动信息、产品动态等内容；聊天工具栏和快捷回复工具能让工作人员快速响应客户的咨询，提高服务效率。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育家校沟通场景中，老师可以利用这些功能更好地管理班级群，与家长进行高效沟通；在政务工作协同场景中，工作人员也可以利用这些功能进行工作协同，提高工作效率。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，让工作与客户服务更顺畅。无论是在找人还是服务客户方面，企业微信都提供了强大的功能支持，企业只要充分利用这些功能，就能在日常运营中节省大量的时间和精力，提高工作效率和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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