在企业的日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时，这不仅会降低客户的体验，还会影响企业的形象和服务效率。据统计，在没有有效管理的客户群中，骚扰信息可能会占据群内消息的30%以上，严重干扰正常的沟通。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。通过这些设置，可以对群内的行为进行规范和约束。

效果实测：从群成员管理混乱、有骚扰信息→群秩序良好，管理轻松。在某企业的实践中，开启这些功能后，客户群内的骚扰信息几乎消失，群成员的活跃度提升了20%，企业对客户群的管理效率提升了40%。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人只知道用企业微信添加客户微信单聊，实际上利用群聊和快捷回复等工具更高效。单聊的方式在面对大量客户时，效率会变得很低，而且难以进行统一的管理和服务。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持在群聊中快速服务多个客户，快捷回复能提高回复效率。群聊可以同时为多个客户提供服务，快捷回复可以预设常见问题的答案，节省回复时间。据测试，使用群聊和快捷回复工具，服务客户的效率可以提升50%以上。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和消息互通功能，能有效提升日常办公和客户服务的效率，为企业节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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