企业在使用企业微信进行客户服务和沟通时，常常面临客户群骚扰、不知如何添加客户微信以及不了解智能机器人使用方法等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信客户群防骚扰设置全攻略

企业在使用企业微信客户群进行客户服务时，常被骚扰问题困扰。企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值，它能提升客户体验，维护群内秩序，让客户沟通更顺畅。

其操作方法如下：开启防骚扰功能，可在企业微信的客户群管理中找到相应设置入口，点击开启即可。还能设置禁止加入群聊名单，将有骚扰行为的用户添加到该名单，防止其再次入群。

不同行业都有应用场景。例如零售行业，客户群常面临广告干扰，开启防骚扰功能可避免广告信息打扰客户，让客户专注于产品交流和活动信息。教育行业的客户群，可防止无关推销信息进入，保证群内交流的专业性和有效性。

企业微信添加客户微信步骤详解

销售人员在拓展客户时，不知如何高效添加客户微信。企业微信添加客户微信功能对企业沟通客户意义重大，能让企业更好地服务客户，拓展业务。

添加步骤如下：打开企业微信，点击“客户联系”，选择“添加客户”，可通过手机号、二维码等方式添加。添加时需注意，要向客户说明添加目的，提高通过率。

在不同业务场景下有不同添加技巧。线上活动后，可在活动结束时告知客户会通过企业微信发送活动后续信息，引导客户同意添加。线下活动中，可在交流过程中直接拿出企业微信二维码让客户扫描添加。

企业微信智能机器人应用指南

企业在追求高效办公与客户服务时，智能机器人是强大帮手，但很多企业不知如何运用。企业微信智能机器人在企业沟通、客户服务等方面有诸多功能优势，能快速解答常见问题，提高工作效率。

配置和使用方法如下：在企业微信后台找到智能机器人设置，进行关键词设置，当客户咨询相关问题时，机器人能自动回复。还可设置回复规则，让机器人更智能地服务客户。

实际应用场景案例丰富。比如智能客服解答常见问题，当客户咨询产品价格、规格等问题时，智能机器人能快速给出答案，节省人工客服时间。在活动推广期间，智能机器人可自动向客户发送活动信息，提高活动知晓度。

总之，企业微信的客户群防骚扰、添加客户微信和智能机器人功能，对企业客户服务和沟通至关重要。合理运用这些功能，能提升企业的服务质量和工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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