企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信是解决这些问题的有效工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有诸多优势。在高效沟通方面，它有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。

首先，企业微信和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工很容易上手。比如，在一家零售企业中，员工以往使用不熟悉的办公沟通软件时，常常需要花费时间去学习操作，导致工作沟通效率不高。使用企业微信后，员工能够迅速适应，沟通变得更加顺畅。

其次，它能实现信息沉淀。电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存。以一家金融企业为例，在处理复杂的业务时，员工可能需要随时查阅之前的沟通信息。企业微信的信息沉淀功能，让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取所需信息，大大提高了工作效率。

再者，企业微信的高效沟通体现在能查看消息的已读未读状态。这在团队协作场景中非常重要，比如在项目推进过程中，负责人发出的任务安排，能清楚知道员工是否已阅读，从而及时跟进，确保项目顺利进行。

另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。这对于大型企业来说，能节省大量的时间和精力。例如，一家制造企业有上千名员工，使用企业微信的企业通讯录功能，能快速找到所需同事，避免了传统通讯录查找不便的问题。

在全方位连接微信方面，企业微信也有强大的功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于餐饮企业来说，通过企业微信添加客户微信，能及时为客户提供订餐、优惠活动等服务，提高客户满意度。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以汽车销售企业为例，销售人员可以利用这些工具，快速回复客户的咨询，提高服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，一家教育机构可以利用这些工具，管理学员和家长的群聊，营造良好的沟通环境。

客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。像一家美妆企业，可以通过客户朋友圈发布新品信息，与客户互动，提高品牌知名度和产品销量。

此外，企业微信还有日程共享、群直播、客户标签等功能，能满足企业在远程办公、客户跟进、团队协作等场景下的需求。在远程办公场景中，日程共享功能能让团队成员清楚知道彼此的工作安排，提高协作效率；群直播功能可用于线上培训、产品推广等；客户标签功能能帮助企业更好地了解客户需求，进行精准营销。

企业微信客户管理优势明显。在客户跟进方面，它有实用技巧。企业可以利用客户标签对客户进行分类，针对不同类型的客户制定不同的跟进策略。比如，对于高价值客户，可以提供个性化的服务和优惠活动。利用群发助手，定期向客户发送关怀信息、产品推荐等，提高客户的忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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