在企业日常运营中，常常面临客户群管理混乱、服务客户效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有着诸多实用技巧可以解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天为您分享几个企业微信实用技巧，助力工作效率提升：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业服务客户时，当您需要高效管理客户群，防止群内出现骚扰信息时。例如，在零售行业，客户群内可能会有一些广告推销信息，影响正常的客户交流和服务；在餐饮行业，可能会有顾客在群里发布无关内容，干扰其他顾客。这些情况都会导致群内管理耗时较长，容易出现混乱。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。通过这些操作，可以有效规范群内秩序。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，群内管理耗时较长，每天需要专人花费2 - 3小时处理群内的各种问题，且群内秩序较混乱，客户满意度较低。开启相关管理功能后，群内秩序井然，管理轻松高效，每天处理群内问题的时间缩短至半小时以内，客户满意度明显提升。

技巧2：利用消息互通拓展客户服务

颠覆认知：很多人认为企业微信与微信只是简单的消息互通，其实可以借助此功能更好地服务客户。在教育、政务、制造等行业服务客户场景中，这一功能能发挥重要作用。比如，教育行业可以通过企业微信与家长的微信互通，及时沟通学生的学习情况；政务行业可以为群众提供更便捷的服务。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，让沟通更便捷。群人数可达500人，这大大增加了服务客户的范围。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

以某金融企业为例，在未使用消息互通功能前，服务客户主要通过电话和传统邮件，效率较低，每月服务的客户数量有限。使用企业微信的消息互通功能后，通过群发助手等工具，每月服务的客户数量增加了30%，客户的反馈速度也明显加快。

总结这些企业微信实用技巧，能有效提升工作效率，更好地服务客户。无论是企业内部的沟通协作，还是各行业服务客户的场景，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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