企业在客户服务与沟通中，常常面临客户群管理效率低下的难题，耗费大量时间与精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建客户群时，传统的群聊创建方式往往步骤繁琐，耗费大量时间。而合理运用企业微信的群模版功能，就能轻松解决这一问题。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群模版，点击创建群聊。按照这个简单的步骤，就能快速创建出符合需求的客户群。

效果实测：从每次创建群聊需要30分钟缩短至5分钟。这一显著的时间缩短，大大提高了工作效率，让您有更多的时间和精力投入到客户服务和沟通中。

技巧2：开启防骚扰功能

颠覆认知：多数人认为客户群不需要防骚扰，实际上开启防骚扰功能可以有效提升群内沟通效率。在客户群中，偶尔会出现一些不和谐的声音，如广告、恶意言论等，这些都会影响群内的沟通氛围和效率。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能，支持设置关键词、限制群成员发言等。通过设置关键词，可以过滤掉一些不良信息；限制群成员发言，则可以避免一些不必要的干扰，让群内的沟通更加有序。

通过合理运用企业微信的群模版和防骚扰功能，企业可以在客户群管理方面取得显著的成果。群模版的使用，让客户群的创建更加高效；防骚扰功能的开启，提升了群内的沟通效率。这些功能的综合运用，不仅节省了大量的客户服务工时，还提高了客户服务的质量和效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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