销售从业者常常面临客户线索难获取、跟进效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理与营销推广功能，能有效助力销售团队解决这些难题，下面详细拆解其落地路径。

在销售场景中，痛点十分明显。首先是客户信息分散，销售人员可能在不同的表格、文档中记录客户信息，难以统一管理和查询。例如，有的客户信息在Excel表格里，有的在纸质笔记本上，当需要了解某个客户的详细情况时，需要花费大量时间去查找和整合。其次是沟通不及时，客户咨询问题后，销售人员可能不能第一时间回复，导致客户流失。还有客户跟进不系统，容易遗漏重要客户和关键跟进节点。

企业微信针对这些痛点有诸多解决方案。其客户管理功能十分强大，以客户标签管理为例，销售人员可以根据客户的行业、规模、需求、购买意向等维度为客户打上标签。比如将客户分为“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等，还可以进一步细分，如“大型企业潜在客户”“教育行业意向客户”等。这样在进行营销推广时，可以根据标签精准推送信息，提高营销效果。快捷回复功能也很实用，对于常见问题，销售人员可以设置好快捷回复话术，当客户咨询时，一键发送，大大提高沟通效率。

下面拆解利用企业微信的关键动作。在企业微信添加客户技巧方面，企业可以通过活码引流的方式，提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。员工活码可以让客户直接添加员工的企业微信，方便后续沟通；客户群活码可以吸引客户加入企业的客户群，进行集中服务和营销；区域活码可以根据不同地区的客户需求，提供针对性的服务。添加客户后，要进行定期沟通维护。可以利用客户联系功能中的群发助手，定期向客户发送活动信息、产品动态等内容。还可以利用客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。在客户跟进流程上，企业可以建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。通过销售管理功能，销售人员可以清晰地了解每个客户的跟进状态，及时调整跟进策略。

企业微信在销售场景中的优势显著。它可以提升客户转化率，通过精准的客户管理和营销推广，将潜在客户转化为意向客户，再将意向客户转化为成交客户。还能增强客户粘性，通过定期沟通维护和客户朋友圈互动，让客户感受到企业的关怀和服务，从而长期选择企业的产品和服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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