不少企业在日常运营沟通、客户管理等方面面临沟通效率低、客户流失风险大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

很多企业在运营中，内部沟通存在信息传递不及时的问题。比如一些大型企业，部门众多，层级复杂，一个重要通知从高层传达到基层员工，可能需要经过多个环节，导致信息延迟。而且传统的沟通方式，如邮件、电话等，缺乏实时性和互动性，员工之间的交流不够高效。在客户管理方面，客户跟进不精准也是常见痛点。企业难以对客户进行细致分类，无法根据客户的不同需求提供个性化服务，导致客户满意度下降，进而造成客户流失。

企业微信的沟通功能为解决内部沟通问题提供了有效方案。它具有和微信一样易用的特点，员工可以快速上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便。以某大型制造企业为例，该企业使用企业微信后，重要通知能在短时间内传达给全体员工，信息传递效率提升了50%。

在客户管理方面，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。另外，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业使用企业微信后，通过客户标签管理，对客户进行精准分类，针对不同类型的客户推送个性化的营销信息，客户留存率提高了30%。

企业在使用企业微信时，关键动作包括合理设置企业通讯录，确保员工信息准确无误，方便内部沟通。在客户管理方面，要及时为客户添加标签，根据标签对客户进行分类管理，以便提供更精准的服务。同时，要充分利用企业微信的各种工具，如群发助手、快捷回复等，提高工作效率。

企业微信方案优势明显。它降低了企业的沟通成本，提高了沟通效率，让企业内部信息传递更加及时、准确。在客户管理方面，帮助企业提高了客户留存率，增加了业绩。某金融企业使用企业微信后，运营成本降低了20%，业绩增长了25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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