企业在日常运营中,常常面临工作沟通效率低、客户管理难、项目进度跟踪不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能,能有效解决这些难题。

企业微信的智能表格,是一款强大的项目管理工具。它支持多种视图查看项目进展,让项目管理一目了然。通过按人员分组视图,能快速查看每个人的工作任务,不同角色成员可在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。比如,在一个大型项目中,项目经理可以通过人员分组视图,清晰了解每个成员的工作负荷。同时,看板视图能快速推动任务流转,进度甘特图可展示项目整体进展,方便及时发现项目中的问题。而且,当任务状态变化时,智能表格会自动在项目群里发消息提醒负责人,确保项目顺利推进。

智能表格还能对业务数据进行有效管理。业务数据汇总到表格后,使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表会随数据实时更新。企业还能设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,让相关人员随时掌握业务进展。以销售业务为例,销售数据实时更新在智能表格中,通过仪表盘,销售经理可以随时了解销售业绩、客户分布等情况。

在客户管理方面,智能表格表现出色。成员添加客户微信后,表格自动建档,记录添加人、时间等信息。负责人可查看成员添加的客户,还有群发助手等工具辅助服务客户。成员跟客户聊完后,表格能一键生成跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,了解客户服务与跟进情况。例如,在电商行业,客服人员与客户沟通后,智能表格能快速总结客户需求,为后续服务提供参考。

智能表格支持使用AI字段处理数据。电商行业可利用AI为客户评论分类打标,制造业巡检时拍照上传,AI能识别图片生成巡检结果。这大大提高了数据处理效率,节省了人力成本。而且,智能表格有丰富的内部协作模板,支持一键导入Excel表格,还开放API接口,方便与企业业务系统搭配使用,企业可以轻松上手。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信,AI能总结分散的工作内容插入邮件正文,写英文邮件时还能检查拼写和语法错误。在发送邮件时,即使同事没有邮箱地址,也能通过消息收到邮件。输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能直接选择整个部门发送通知等邮件,提高沟通效率。

邮件还能与企业微信的其他功能联动。收到的邮件可转发到群聊讨论,群内讨论完工作可一键给群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加到参会人日程,会后还能将AI总结的会议纪要邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档等内容,方便工作衔接。此外,企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~