企业在使用办公工具时，常常会遇到聊天工具栏应用显示异常、关联业务功能操作复杂等问题，影响沟通和业务开展效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。下面为大家详细介绍企业微信聊天工具栏关联微信小店的操作及常见问题解答。

关联微信小店

在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。操作步骤可点击文档指引查看。关联后可实现以下功能：

  1. 企业微信关联微信小店。一个企业id最多能关联1个微信小店。
  2. 关联后企业微信聊天工具栏通过微信小店应用发送商品给用户。
  3. 用户下单后，订单中会有交易线索提供。

常见问题解答

聊天工具栏中，出现空白/看不到某个应用

遇到这种情况，可从以下方面排查：

  1. 请确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac暂不支持查看客户详情）。
  2. 成员不在应用可见范围内。
  3. 如是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否客户群。
  4. 目前mac已经支持小程序，但部分sdk版本较高的小程序会不支持，故不显示在侧边栏。
  5. 班级群在Mac端暂不支持聊天工具栏功能。
  6. 确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径：【管理后台 -> 应用管理 -> 点击自建应用 -> 企业微信授权登录 -> 去掉“在工作台隐藏此应用”】。
  7. 需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊；目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。

聊天工具栏在电脑端展示建议宽度和高度是多少？

宽是360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。菜单栏一行的高度是40px。

管理后台有客户联系入口，在聊天工具栏管理中出现“上课直播”“课外打卡”

企业如果从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。

管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用，是正常表现吗？

这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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