在客户服务和日常办公中，您是否常面临客户群消息混乱、管理困难，以及处理工作任务效率低下的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和日常办公中事半功倍。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息混乱、管理困难的情况时，比如群内广告刷屏、群名随意更改导致辨识度降低等问题，会严重影响群管理效率和客户体验。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰、禁止改群名等功能。例如，开启防骚扰功能后，可设置关键词过滤，当群内出现广告等违规关键词时，系统自动处理；禁止改群名则能保持群名的稳定性，方便管理和识别。

效果实测：通过开启这些功能，群消息处理时间大幅缩短。原本每天需要花费2小时处理群消息，现在只需半小时，工作效率提升了75%。同时，客户满意度也得到显著提升，客户对群环境的投诉率降低了50%。

技巧2：巧用AI智能助手

颠覆认知：多数人认为智能助手只能简单回复，实际上它能完成复杂任务。很多人觉得智能助手只是个简单的问答工具，但企业微信的AI智能助手远超想象。

原理剖析：企业微信的AI智能助手基于强大的算法，支持智能表格创建、智能回复等功能。例如，在日常办公中，需要统计大量数据时，可通过AI智能助手快速创建智能表格，自动完成数据的分类和整理；在客户服务场景中，它能根据客户问题进行智能回复，提高服务效率。

综上所述，掌握企业微信客户群管理和AI智能助手的使用技巧，能有效提升客户服务质量和日常办公效率。通过高效的客户群管理，让群消息处理更轻松，客户满意度更高；巧用AI智能助手，能完成复杂任务，节省大量工时。这些技巧为企业带来了显著的成果，让企业在竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～