企业在日常运营中，常面临客户群管理混乱、消息沟通不及时等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时。在零售服务客户场景中，客户群成员众多且复杂，容易出现群成员混乱、骚扰信息频发的问题。比如某零售企业的客户群，由于没有有效的管理措施，群内信息杂乱，每天处理客户问题需要花费大量时间，员工工作效率低下。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。具体来说，开启防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，让群内环境更加纯净；群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员，减少不必要的干扰。

效果实测：从群内信息杂乱，处理问题耗时较长→群内秩序井然，处理问题时间大幅缩短。以该零售企业为例，开启这些功能后，群内秩序得到了有效改善，处理问题的时间从原来的每天2小时缩短到了半小时，工作效率提升了75%。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人只在工作时间使用消息互通，实际上随时保持消息畅通能及时解决客户问题。在教育家校沟通场景中，家长可能在非工作时间也有沟通需求，如果不能及时回复，可能会影响家校之间的沟通效果。比如某学校的老师，之前只在上班时间查看企业微信消息，导致部分家长的问题不能及时得到解决，家长满意度较低。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，无论何时客户发消息都能及时收到通知，支持快速响应客户需求。企业微信与微信的消息互通功能，打破了时间和空间的限制，让企业能够随时随地与客户保持联系。以该学校为例，老师开启消息互通功能后，无论何时家长发送消息都能及时收到通知，及时回复家长的问题，家长满意度从原来的70%提升到了90%。

综上所述，企业微信的高效客户群管理和消息互通功能，能够有效提升企业的工作效率和客户满意度。通过合理运用这些功能，企业可以更好地服务客户，实现自身的发展目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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