企业在客户群管理上常面临效率低下的问题，耗费大量时间和人力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：
技巧1：设置防骚扰规则
适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重影响群内交流和客户服务体验。
操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 选择“群管理” > 开启“防骚扰”功能，并设置相关规则。
效果实测：从每天处理50条骚扰信息→每天处理5条骚扰信息，大大减少了处理骚扰信息的工作量。
技巧2：使用快捷回复
颠覆认知：多数人在回复客户问题时，都是逐字输入，实际上使用快捷回复功能更高效。
原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持用户提前设置常用的回复话术，在与客户沟通时，只需一键点击即可快速回复。企业可为成员统一配置快捷回复，成员还可自己添加，添加后，成员可在与客户的聊天中点击“快捷回复”直接选取内容回复客户，提高工作效率。
技巧3：使用群模版
适用场景：当您需要创建多个客户群，且群规则、群公告等内容相同时，手动设置每个群会耗费大量时间。
操作路径：进入企业微信管理后台 > 点击“客户群” > 选择“群模版” > 创建新的群模版，并设置相关内容。
效果实测：从每次创建群花费30分钟→每次创建群花费5分钟，显著提高了创建客户群的效率。
这些企业微信客户群运营技巧，能有效提升客户群管理效率，在客户服务、活动推广、产品销售等场景中发挥重要作用。通过设置防骚扰规则、使用快捷回复和群模版等功能，企业可以更好地服务客户，节省大量时间和人力成本。
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