企业在办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能有效解决这些难题。

企业微信在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用。其中，企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。

企业微信客户联系，指企业可通过企业微信添加客户微信，实现消息互通。企业能查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某服装企业员工用企业微信添加客户微信后，通过群发助手定期推送新款服装信息，利用快捷回复及时解答客户疑问。企业可查看员工与客户的沟通情况，确保服务质量。

企业微信添加客户微信功能操作简单。员工在企业微信点击“添加客户微信”，输入客户微信号或扫描二维码即可添加。添加后，可单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。此功能优势明显，企业可直接触达客户，提供个性化服务。

企业微信客户联系功能为何重要？从提升客户满意度看，有数据显示，使用该功能的企业，客户满意度提升了30%。企业能及时响应客户需求，解决问题，让客户感受到重视。以某电商企业为例，利用群发助手给客户发送物流信息、优惠活动等，客户好评率大幅提升。

在增加客户复购率方面，企业通过客户联系功能了解客户偏好，精准推荐产品，客户复购率提高了25%。某化妆品企业根据客户购买记录和聊天信息，为客户推荐适合的化妆品，很多客户多次购买。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某培训机构设置客户群防骚扰，避免广告信息打扰客户，让客户群更纯净，客户参与度提高。

客户朋友圈功能也很实用。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某餐厅发布新菜品到客户朋友圈，吸引很多客户到店消费。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业管理成员添加的客户、使用各类工具服务客户。该功能对企业发展意义重大，能提升客户满意度和复购率，增强企业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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