企业在服务客户和内部沟通中，常面临客户响应不及时、沟通管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业沟通与管理中占据着重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还配备了文档、会议等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。其中，企业微信客户联系功能更是企业服务客户的重要利器。

企业微信客户联系功能是什么呢？它首先体现在消息互通上，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业的客服人员通过企业微信添加客户微信，当客户对商品有疑问时，能及时解答，大大提升了客户满意度。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。比如，某企业利用群发助手向客户推送新品信息，吸引了大量客户关注，提高了产品销量。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某教育机构为例，通过设置客户群防骚扰功能，避免了无关信息对学员的干扰，让学员能更专注于学习交流。客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一部分，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了众多客户参与，提升了品牌知名度。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？相关数据显示，通过该功能，企业的客户投诉率降低了30%。这是因为企业能够及时与客户沟通，解决客户问题，从而减少了客户的不满。同时，该功能还能提高企业的销售业绩。某企业通过企业微信的客户联系功能，精准推送产品信息，客户购买转化率提高了20%。在客户群管理方面，使用群模版等工具，群成员活跃度提升了40%，让企业能够更好地维护客户关系。

总结来说，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、客户群管理以及客户朋友圈互动等。其重要意义在于提升客户满意度、降低客户投诉率、提高销售业绩和维护客户关系。它是企业服务客户、提升竞争力的重要手段。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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