在日常工作中，许多企业面临着客户管理困难、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。以下为您分享几个超好用的功能技巧，重点推荐第2条，能帮您解决不少工作难题：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在零售服务、餐饮服务、金融理财等场景中，当您需要管理大量客户信息，并及时为客户提供服务时，手动记录客户信息并逐个沟通，效率低且易出错。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单，打开企业微信→点击“客户联系”→可进行添加客户、查看客户信息、使用群发助手等操作。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测表明，使用该功能后，客户信息管理更有序，沟通效率提升了60%。例如在零售服务中，销售员可以通过群发助手快速将新品信息推送给客户，还能使用快捷回复及时解答客户的常见问题。

技巧2：利用客户群管理工具打造优质客户群

很多人觉得客户群管理麻烦，容易出现骚扰信息等问题。实际上，企业微信有强大的客户群管理工具。

企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止群成员改群名等，能有效维护群秩序。例如设置防骚扰规则后，发广告等违规信息的成员会被自动处理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有群模版等工具高效管理。

在教育教学场景中，老师可以利用群模版快速创建班级群，设置禁止改群名避免群名混乱，利用防骚扰设置保证群内学习氛围。在政务办公场景中，政府部门可以通过客户群及时发布政策信息，高效管理群成员。

技巧3：善用企业通讯录快速找同事

在大型企业中，员工众多，快速找到需要的同事比较困难。这时候企业微信的企业通讯录就能发挥大作用。

操作时，进入企业微信→点击“通讯录”→可通过搜索、部门分类等方式快速查找同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测显示，查找同事的时间从原来的几分钟缩短到几十秒，沟通效率大大提高。在制造生产场景中，车间工人可以快速找到技术人员咨询问题；在金融理财场景中，客户经理可以迅速联系到后台支持人员。

掌握这些企业微信实用技巧，能让您在工作中更加得心应手，提高工作效率，更好地服务客户和开展业务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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