企业在客户管理方面常面临客户跟进不及时、信息分散等难题。企业微信凭借强大的客户管理功能，助力众多企业改善现状。本文将分享其在客户跟进与信息整合场景中的应用。

腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了许多关于企业微信客户管理的有效方法。

在客户跟进场景中，企业微信有着诸多实用的客户管理功能。首先是设置跟进提醒功能。销售每天要跟进大量客户，很容易遗忘某些客户的跟进任务。而企业微信的跟进提醒功能，能让销售设置具体的跟进时间和提醒事项。比如，某销售与客户约定三天后再次沟通，就可以在企业微信中设置提醒，到时间系统会自动提醒销售，避免错过跟进时机。这样一来，企业微信客户跟进更加及时，大大提高了客户跟进的效率。

另外，智能服务总结功能也极大地提升了客户跟进的效果。销售每天和客户聊很多，容易忘记上次和客户聊到哪儿了。现在，销售在对话框旁边，就能看到每个客户的服务进展，比如客户意向是什么、适合推荐什么产品、下一步该做什么。主管还能全局查看团队跟进记录，并按企业需求给销售配置服务重点，让每次沟通更顺畅、更有针对性。这使得企业微信客户管理如何提高效率不再是难题。

在客户信息整合场景中，企业微信的客户标签功能发挥了重要作用。企业可以根据客户的不同特征、需求、购买行为等为客户打上不同的标签。例如，对于购买过高端产品的客户，可以打上“高端客户”标签；对于经常关注新品的客户，可以打上“新品关注客户”标签。通过这些标签，企业可以对客户进行分类管理，实现企业微信客户信息整合。

同时，企业微信的客户信息还能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存。企业可查看并管理成员添加的客户信息，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便对不同标签的客户进行精准营销和服务。

综上所述，企业微信客户管理功能在客户跟进场景和客户信息整合场景中优势明显。在客户跟进场景中，通过跟进提醒和智能服务总结等功能，让客户跟进更加及时、高效；在客户信息整合场景中，客户标签功能和信息同步保存功能，实现了客户信息的有效整合。这些功能的综合运用，显著提升了企业的客户管理成效。

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