如何策划一场运营活动?
策划活动大体包含以下5个内容,分别是活动目的、活动节点、活动预热、活动物料、活动提醒。
活动目的至关重要,是整个活动的核心。做任何事情都有自己的目的,目的不同行为导向就不同,所以一定要花时间认真想,活动的目的是什么,是拉新促活还是转化呢?
只知道活动目的是没用的,还要想好流程,做好预算,活动方才在掌控之中。活动一定要围绕产品价值,才会有人跟你玩。有往期的数据支撑,预算才会更精确。
活动一般分为三个步骤:
1. 曝光(海报/banner),让别人知道,且愿意进来。
2. 吸引(落地页),给别人实惠,体验产品价值。
3. 转化(成交),抓取更大的痛点,刺激消费买单“
活动上线不能就不管啦,要第一时间去追踪数据,然后根据效果进行优化
向上汇报:
1. 先说投入和效果(活动是否可继续)
2. 总结经验为来日(活动可复用点)
3. 细节操作再回顾(此点不重要)
除却这些具体活动需要的内容,那么,从底层逻辑来说,该怎么去理解一场活动呢,从上往下去理解活动的意义:
首先是战略协同,无论是一场军事活动还是商业活动,其宗旨都是必须服从于整体战略规划的,也就是说,活动需要协同战略,才能让活动本身有可能变成一个杠杆,放大其价值,而这些价值,仅仅是通过销售数据是无法体现的。
90年代著名的“沙漠风暴行动”,美国最好的空降师,其存在的主要意义就是协同地面部队,转移伊军的注意力,而不是去真正进攻,尽管空军指挥官想要展示战略轰炸的价值,但最终也不得不服从于整体战略。
在“沙漠风暴行动”中,美国空军的各个活动都是服从于整体战略的,而不是单独存在的,如果是一场商业活动,那么美国空军相当于做了一个没有产生漂亮销售数据的活动,但这样的活动却通过战略协同,最终获取了全面胜利。
正如《孙子兵法》中所说的“知己知彼,百战百胜”,其真正的涵义并不是告诉我们要打一百场战,每一场战都去获取胜利,历史上很多经典的战役,都不是通过打了几百场战而获胜的,真正改变格局或者奠定胜局的,往往是一战定天下,当我们去做一个活动,计划时,需要去想这个能否做到与总体战略协同,让用户感知到价值。
二是利用相似群体,无数研究证明,我们喜欢那些长相、年龄、想法、爱好、个人习惯与我们相似的人。相似个体最具吸引力的地方就是他们的信念和态度与我们是相同的。
在整个人类进化史上,人们更愿意帮助那些在基因上与自己相关的人,以增加自身基因的存活率。因为所有生物的底层动机都是为了让自己的基因得以延续。
这也是为什么很多传销活动中,往往会将性格、爱好、特征相似的人放在一起生活,在某些特定的情境之下,一群沟通中的个体在兴趣、情感、意见或行为上存在非理性的一致,而这种非理性的一致源于暗示和模仿。
比如在一些营销活动中,就往往会针对某一相似群体来做营销,比如专门邀请广场舞大妈,当广场舞大妈进入到一个有着共同兴趣的相似群体中,一旦有意见领袖带头买单,就更容易触发其她人也跟风买单。
甚至,在营销界中,很多营销人员自己也会无意识的自动模仿其他营销人员所做的一些活动方案,当别人做了某个看似好玩的活动,也会有人争相模仿,而不考虑是否适合自己,因为在某种特定情境下,从事营销工作的人员本身也变成了相似人群。
三是多变的酬赏,无数研究证明,个体的社会行为是受其过去的奖惩学习经历所驱动的,过去的奖励鼓励我们趋近一些目标并且回避另外一些目标。
四是建立社会关系,当心理学家们列举人类行为最基本的动机时,与他人建立联系的渴望通常高居榜首。
当我们要举办一场活动时,我们要考虑的不仅仅是意向用户,我们还需要考虑,我们即将要策划的活动,是否可以满足让他人建立联系的动机呢?
怎么操作呢?
比如一场针对普通人消费的产品,通过活动,一开始只是邀约一些当地的高端人士参加,然后通过媒体告诉大众,我们的活动有这样一群人在参加,虽然这些高端人士可能并不是向用户也不能带来真正的成交,但是这些高端人士代表的是一个圈层,是很多用户想要建立联系的人群。
后来,当活动再次举办时,仅仅是小范围的宣传,就能吸引大批不请自来的普通用户,而这批普通用户才是真正的买单群体。
比如早些年我们经常看到的一些成功学、总裁培训班、国学讲座等等,在做到一定程度时,往往可以吸引很多老板参加,但其实对于这些老板来说,很多时候讲课内容本身并不重要,重要的是去结识去上课的那些人。
因此,当我们要做活动时,我们需要不断问自己,我们的活动是否可以满足人类行为最基本的动机,让用户与自己渴望的圈层建立联系。
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