企业在运营过程中，常常面临与客户沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能是企业与客户建立紧密联系的重要工具。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具来高效服务客户。例如，某电商企业通过企业微信添加客户微信，当客户咨询商品信息时，客服人员利用快捷回复功能，迅速解答客户疑问，大大提升了客户满意度。企业可通过企业通讯录批量导入员工信息并统一管理，成员利用企业微信添加客户后，能及时将客户需求反馈给相关同事，团队协作更加高效。

企业微信客户联系功能为何如此重要呢？从数据来看，有企业使用该功能后，客户转化率提升了30%。这得益于其提供的一系列实用工具。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。比如，某教育机构在推广新课程时，利用群发助手向潜在客户发送课程信息，吸引了大量客户咨询报名。聊天工具栏能快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号，关联后可通过微信小店应用发送商品给用户，下单后订单中会有交易线索提供。这对于零售企业来说，能更好地促进商品销售。例如，某服装店通过企业微信聊天工具栏向客户分享新款服装，客户下单后，企业能及时跟踪订单，提高客户购物体验。快捷回复则能让客服人员快速响应客户问题，提高服务效率。

不过，在使用企业微信客户联系功能的聊天工具栏时，可能会遇到一些问题。比如聊天工具栏中出现空白/看不到某个应用，可能是因为在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac暂不支持查看客户详情）、成员不在应用可见范围内、群聊不是客户群等原因。聊天工具栏在电脑端展示建议宽度是360px，高度根据当前窗口拖动，最小可能到534px，成员可自行拖拽合适高度，菜单栏一行高度是40px。如果企业从有家校沟通的企业修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理中“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用，这是正常表现。

总之，企业微信客户联系功能通过添加客户微信、提供实用工具等方式，实现了与客户的高效沟通和管理。它在提升客户满意度、促进客户转化等方面发挥着重要作用，是企业服务客户、管理客户的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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