企业在办公沟通和客户服务中常遇到效率低下的问题，比如办公沟通不顺畅、客户服务响应慢等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能助力办公和客户服务效率大幅提升。下面为您分享几个高效使用技巧，重点推荐第2条，能为您节省不少时间和精力。

技巧 1：巧用客户群管理工具

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响群内正常交流时。在企业微信客户群运营中，客户群防骚扰设置十分重要。若群内骚扰信息过多，不仅会干扰正常的交流氛围，还会降低客户对企业的好感度。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。通过这样的操作，企业可以对群内消息进行有效过滤，减少不必要的干扰。

效果实测：开启前每天群内有20条骚扰消息，处理耗时15分钟；开启后骚扰消息减少80%，处理时间缩短至3分钟。这表明企业微信客户群管理工具在提高群管理效率方面效果显著。

技巧 2：精准添加微信好友

颠覆认知：很多人随意添加微信好友，往往通过率不高。实际上提前准备好添加话术和身份说明，通过率会大幅提升。在企业微信添加微信好友的过程中，很多人没有意识到添加话术和身份说明的重要性，导致客户对添加请求产生疑虑，从而降低通过率。

原理剖析：企业微信支持详细备注添加信息，让客户清楚了解您的来意，增加信任感，所以通过率更高。当客户明确知道添加者的身份和目的时，会更愿意通过好友申请，这对于企业的客户联系和营销推广都有很大帮助。

结论：通过这些企业微信使用技巧，能有效提升办公效率和客户服务质量，为企业发展助力。在办公沟通方面，企业微信的高效沟通功能和企业通讯录功能，让同事之间的交流更加便捷；在客户服务方面，消息互通、客户联系、客户群管理等功能，能帮助企业更好地服务客户，进行营销推广。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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