许多企业在服务客户时，常面临客户服务效率低、客户粘性不足等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信在当今企业运营中地位重要且应用广泛，众多知名企业组织都在使用。而企业微信的客户联系功能更是企业服务客户的关键。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能十分强大。它支持消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，一家零售企业的销售人员可以添加顾客微信，在顾客咨询商品信息时，及时回复，提供详细的产品介绍和购买建议。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以一家金融企业为例，企业可以通过群发助手向客户发送最新的理财产品信息，利用快捷回复功能快速解答客户关于产品收益、风险等常见问题。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，一家教育机构为学生和家长建立客户群，通过群模版快速创建群聊，利用防骚扰工具确保群内交流环境良好，为学生和家长提供优质的服务。

客户朋友圈也是重要的一环，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费，并与客户在评论区互动，了解客户的反馈。

企业微信客户联系功能为什么重要

提升客户服务效率是其重要好处之一。企业使用企业微信客户联系功能后，能够快速响应客户需求。有数据显示，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户咨询的平均响应时间缩短了30%，大大提高了客户服务效率。

增强客户粘性也十分显著。通过及时的沟通和优质的服务，客户对企业的信任度增加。一家制造企业通过企业微信与客户保持密切联系，定期向客户发送产品使用小贴士和维护信息，客户的复购率提高了20%。

总结来说，企业微信客户联系功能要点在于其强大的消息互通、客户管理和服务工具。它对企业发展具有积极作用，能帮助企业提升客户服务水平，增强客户粘性，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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