企业在客户服务环节常常面临客户渠道拓展难、服务效率低等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效办法。本文详细介绍该功能，让你轻松上手。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能拓展客户渠道，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，大大增加了与客户接触的机会。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

下面介绍企业微信客户联系功能的操作步骤。首先是添加客户微信，成员可在企业微信中通过多种方式添加客户，支持批量导入员工信息并统一管理，方便从企业通讯录中找同事添加客户。添加成功后，就能与客户进行单聊或群聊。群发助手使用也很便捷，企业可利用群发助手向客户发送消息，提升沟通效率。此外，还有聊天工具栏、快捷回复等工具，能让服务更加高效。

在不同应用场景中，企业微信客户联系功能也发挥着重要作用。在售前咨询场景，客户可能对产品或服务有疑问，企业成员可通过企业微信客户联系功能及时解答，利用快捷回复等工具快速响应客户，提高客户满意度。售后回访时，可通过群发助手向客户发送回访信息，了解客户使用产品或服务的感受，收集反馈意见，以便改进服务。

总结来说，企业微信客户联系功能优势明显。它拓展了客户渠道，让企业能更好地接触客户；提供了多种工具，提升了服务效率；适用于多种应用场景，能满足企业不同阶段的客户服务需求。对企业客户服务提升有很大的作用，帮助企业在激烈的市场竞争中更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～