企业在日常办公和客户服务中，常常面临着沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，能为日常办公与客户服务带来极大便利。今天就为您分享几个超实用的企业微信功能使用技巧，让工作更高效：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：在零售服务、餐饮服务等场景中，当管理客户群，需要防止群内出现骚扰信息，确保群秩序时，企业微信的客户群管理功能就显得尤为重要。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰功能，可设置关键词等规则。这就是企业微信客户群防骚扰设置的具体方法。

效果实测：以某零售企业为例，开启前群内每天有较多无关广告消息，处理耗时约30分钟；开启后每天处理骚扰信息时间缩短至5分钟以内。这大大提高了企业管理客户群的效率。

技巧2：利用消息已读未读状态高效沟通

颠覆认知：多数人沟通工作时只是发送消息，没有充分利用已读未读状态。实际上及时查看已读未读状态，能了解对方是否收到信息，可及时跟进。这是很多人在使用企业微信进行沟通时容易忽略的一点。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，支持发送者查看对方是否已读消息，方便及时确认沟通效果。掌握企业微信消息已读未读查看技巧，能让沟通更加高效。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他实用功能。比如企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在企业管理中，这一功能可以大大提高员工信息管理的效率。在政务办公、教育教学等场景中，能够快速找到同事进行沟通协作，对工作的顺利开展至关重要。

企业微信还能全方位连接微信，实现消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能。在零售服务中，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在制造生产场景中，企业微信也能发挥重要作用。员工之间可以通过企业微信高效沟通，及时解决生产中遇到的问题。同时，利用企业微信的客户联系功能，企业可以更好地了解客户需求，为客户提供更优质的产品和服务。

在金融理财场景中，企业微信的消息互通和客户联系功能可以帮助金融机构更好地服务客户。理财顾问可以通过企业微信及时向客户推送理财信息，解答客户疑问，提高客户满意度。

在餐饮服务场景中，企业可以利用企业微信的客户群管理功能，建立客户群，及时发布优惠活动、新菜品信息等，吸引客户消费。同时，通过客户朋友圈功能，展示餐厅的环境、美食等，增加客户的粘性。

在教育教学场景中，教师可以利用企业微信与学生和家长进行沟通。通过消息互通功能，及时发布作业、考试成绩等信息。利用客户群管理功能，建立班级群，方便管理学生和家长。

通过合理运用这些企业微信功能，能有效提升办公效率，更好地服务客户，为企业发展助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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