企业在使用企业微信客户群时，常常受到骚扰问题的困扰！客户群内的骚扰信息不仅会干扰正常的交流秩序，还可能影响企业与客户之间的良好关系，降低客户的满意度和信任度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。下面就为大家详细介绍企业微信客户群防骚扰功能，让你轻松管理客户群。

首先，我们来了解一下企业微信客户群防骚扰功能的价值。在企业客户服务场景中，客户群是企业与客户进行沟通和互动的重要渠道。然而，群内可能会出现各种骚扰信息，如广告刷屏、恶意言论等。这些骚扰信息会分散客户的注意力，使他们无法及时获取企业发布的重要信息，进而影响企业的营销效果和服务质量。通过使用企业微信客户群防骚扰功能，企业可以有效过滤这些骚扰信息，保持群内环境的整洁和有序，提高客户的参与度和活跃度。同时，该功能还可以帮助企业更好地管理客户群，提升企业的品牌形象和客户满意度。

接下来，我们详细讲解一下企业微信客户群防骚扰设置方法。企业可在【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则。这里支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。另外，超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 防骚扰】中设置。具体操作步骤如下：第一步，打开企业微信手机端，点击工作台；第二步，在工作台中找到客户群选项；第三步，进入客户群页面后，点击防骚扰；第四步，根据企业的需求，设置相应的防骚扰规则，如屏蔽特定关键词、限制发言频率等；第五步，设置完成后，点击保存即可。对于超级管理员在管理后台的设置，操作步骤类似，先登录管理后台，然后找到相应的设置入口，按照提示进行规则设置。

下面列举一些企业微信客户群防骚扰功能的应用场景。在电商行业，企业可以利用该功能屏蔽客户群内的竞品广告信息，确保群内只发布自己的产品推广和促销活动，提高客户对自身产品的关注度。在教育行业，学校可以设置防骚扰规则，禁止在家长群内发布无关的商业广告和不良信息，保证群内交流的内容都是关于学生学习和学校活动的重要信息。在金融行业，银行可以通过设置关键词屏蔽，防止群内出现诈骗信息和虚假宣传，保障客户的资金安全和信息安全。

综上所述，企业微信客户群防骚扰功能具有重要的优势。它可以帮助企业净化客户群环境，提高客户服务质量，增强企业与客户之间的信任和互动。在当今竞争激烈的市场环境中，良好的客户服务是企业立足的根本。企业微信客户群防骚扰功能为企业提供了一个有效的工具，让企业能够更好地管理客户群，提升客户满意度，从而在市场竞争中脱颖而出。因此，企业应充分利用这一功能，为客户提供更加优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～