如何快速入门社群运营？

很多从事互联网行业的同学，或多或少都听说过或者接触过社群，可是如何才能快速入门社群运营呢？可能很多同学都不是很了解。

我们根据社群运营的实际经验，进行了总结，接下来和大家进行分享。

一、什么是社群？

我们第一步，要清楚了解什么是社群运营。社群的定义是通过一些运营的手段将一些人聚集在一起，使得他们能够与品牌或者是产品产生紧密而活跃的联系。社会运营其实是一种解决问题的手段，更加倾向于群体。并在一定程度产生传播与扩大影响的效果。

二、如何规划社群类型？

要搭建一个所在领域的垂直细分的社群，我们可以分类为：1.服务类 2.产品类 3.资源对接类 4.兴趣类5.职业类 。不同的社群有不同的社群的运营方法与策略，但总体大同小异。都要遵循AARRR法则，即AARRR模型具体分为获取（acquisition）、激活（activation）、留存（retention）、收入（revenue）、传播（refer）。最后能通关社群运营达到所预期的目标与效果。就比如说销售产品与服务型的社群，要通过一系列的社群运营方法，来达到提高销量，让用户的付费率与复购率提高，并进行传播带来更多的忠诚客户。那么信息服务型的社群运营就要日常进行精准的信息对接、信息发布，想想如何为用户提供感兴趣并且想要得到的信息，而且还能活跃氛围。

三、明确社群定位

我们要明确建立社群出发点与运营的方法，社群对我们产生什么价值，对用户产生什么价值，明确社群的一个定位，才能找到真实的目标客户。

1.明确规则

要明确群规，群主以及管理一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，发现不遵守规则的，要及时清除。

2.提高活跃度

社群太活跃，群成员只是闲聊，很容易变成水群，社群就失去了存在的价值，最后变成死群，适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群成员感到有价值，话题的内容可以是以下内容：

（1）每日资讯：定时分享有价值的资讯。

（2）热门话题：每天热度比较高的内容，可以在微博、百度风云榜等地找。

（3）活动运营：可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利。

四、高质量的内容

我们需要精准持续性的为用户灌输产品的理念，注意，这里的产品概念比较泛，实体的货物、虚拟的课程、资源、会员等都可以算在这个行列之内。

1.提供服务

这一类的社群，常见的有在线教育行业或者互联网行业。比如，一些在线教育机构，需要通过社群，来组织学员进行学习，同时也沉淀核心用户，促进后续的复购。还有一种，是企业与客户之间形成连接，提供一些咨询服务等，这些都算作「提供服务」类型的社群。

2.拓展人脉

这一类的社群，常见于职场中的人们，通常我们会看到一些XXX行业交流群、XXX行业人脉资源群，这些就属于是「拓展人脉」类型的社群了。人们天生的社交属性，不管是基于兴趣还是为了交友，人们都会去很努力地维护这一关系。 这一类的社群，一定要有明确的核心定位，比如创业群、互联网人脉群、留学生群等，因为每个人的需求都是存在差异的，所以核心定位一定要明确，否则就会陷入混乱之中。

3.聚集兴趣

这一类的社群，没有那么强的社交属性，更多是以兴趣为主，比如读书、摄影、绘画、演讲、写作等，这一类社群主要目标是吸引相同兴趣的人共同维持一个兴趣爱好，构建一个共同爱好者的小圈子。 这类社群以互相陪伴、鼓励为主，一起完成一件有意义的事情，并且从中收获成长；当然了，如果你可以在兴趣的基础上，链接到更多资源，那后期也是可以提供更多增值服务从而产生更多变现的。

4.扩大影响力

这一类的社群，一般是以核心灵魂人物为主居多一些。当社群的模式可以进行复制的时候，那么创建者的影响力则能更快地被放大。如果灵魂人物成功地组织群内成员做成了某件事情、组织了某些活动，就能逐步在一定的圈子里形成自己的网络影响力。 一个社群在成立之初，一定要想清楚为什么要做社群，因为建群的动机是后续一切的基石，这样你才能更好地去思考后面的游戏规则怎么设计、用户价值如何产生、商业价值如何产生。

我们在运营社群的过程中，会遇到各种各样的问题，从社群的搭建到后期的正常运营，需要考虑到的因素非常多，只有一步一个脚印，发现问题并及时的处理好这些问题，才能使社群的运营效果越来越好。

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