门店经营的三要素：顾客员工品项

门店肯定不缺产品，加盟的合作的滞销的各种品类的五花八门。

员工也好解决，招聘、自己带、高薪挖人，也可以解决。

假如美容院你有再好的产品在牛的技术，可是你没有足够多的顾客，你的顾客不进店，依然是：

巧妇难为无米之炊，你的能力没有用武之地。顾客是门店的硬伤，一个门店的价值不是你投资了多少钱，加盟了多少的产品，购买了多么昂贵的仪器，门店的价值=顾客价值+员工价值，你要招商引资，你要资本进入，人家看的评估的标准也是你门店的价值，你有多少顾客你有多少员工。从这个角度来评估的话，很多的门店就是一个空壳，真的不值钱，没有价值。

做高客单价有问题，不长久，老是在那一批顾客身上薅羊毛，总有薅光的那一天，薅光一批换一批，不断的在拉新，这是没有累积不长久的事，门店因为区域、认知、拓客能力等因素的影响很难完成顾客的闭环管理。

如果想要彻底的解决门店转化、留存的问题，就要从根本上解决顾客的闭环管理，谁能形成顾客的闭环管理，谁就真正的解决了门店的痛点。

实体门店的经营，顾客的管理是分段式，断层的，举个例子：门店缺顾客了就找拓客公司、产品公司开始拓客了，等已经缺顾客了才想着去拓顾客，真的来不及，我们先不说拓来顾客的品质问题，但就建立信任、养熟也是需要时间的，所有根本没有成熟就开始做业绩搞营销，就是做一批死一批，搞一波死一波，形成了死循环，结果就是门店的口碑越来越差，就是透支未来的信誉换今天的业绩。

为什么社群是最好的管理系统呢？

实体店的出路一定是线上，线上的路径很多：

公众号短视频直播这些路径也可以获客，对于大多数人来讲，获客的成本很高，公域流量早就是一片红海，要么你下手早，要么你有团队，要么你有资本，要么你有实力，总之门槛很高，不是一般人可以出圈的。社群是私域流量，最大的好处是熟人经济，既然是熟人多少的就解决了一部分的信任的问题。

就像在社群里老带新的效果为什么会好很多，就是因为邀请的都是你熟悉的你了解的你信任的你身边的人，把微信通讯录的资源变成了资产。

社群最大的好处是获客的成本低，实体门店拓客有产品成本、广告费用、营销费用、人工成本，即使你客拓进来变现周期很长，实体店的拓客最后就变成了赔本赚吆喝。

其次是变现路径极大的缩短，只要顾客进来就有收益，就有现金利润，这个是实体绝对做不到的。

社群完成了顾客的闭环管理，每天在带群的时候就在做顾客的种草教育了，极大的降低了成本，提升了顾客的粘性和转化率，是最好的顾客管理系统。

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