企业微信为企业办公带来便利，但使用中也会碰到各种问题。下面为大家详细介绍企业微信常见问题及解决办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，要检查是否含有“--”“+”符号，目前企业微信暂不支持这些符号。若有此类符号，需要修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有特定要求，这些符号可能会干扰系统识别。

若遇到操作问题，比如刷新浏览器后重新尝试某些操作时，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能。若开启了该功能，且不允许手动编辑，可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认功能状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，这通常是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量，可分批导入重试。比如先导入 1000 个标签，成功后再导入下一批，避免系统因数据量过大而出现问题。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用会被系统判定为非法。若有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 API 接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能导致文件传输不完整，从而出现导入错误。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否符合要求，按照正确格式修改后重新导入。

总之，企业微信使用过程中遇到的问题大多有对应的解决办法。只要按照正确的步骤操作，就能顺利使用企业微信的各项功能，提高办公效率。

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