每个运营人，都希望自己能策划一场刷屏式爆款活动，并且实现用户井喷式增长。可是一旦上手策划活动，就会陷入迷茫的境地，不知道到底应该从何处下手。

今天我就带着大家一起，梳理一下整个策划流程和工作总结，让大家找到活动切入点，迅速做出一场爆款线上活动。

一、 活动策划

1. 明确活动目的

想清楚才能做明白，很多新人，一接到活动策划需求，想都不想就开始蒙头写策划案，结果可想而知，被领导迅速否决，只能回去重做。

无论你做什么活动，第一步永远是明确活动目标，以目标为导向，才能不被活动中各种突如其来的因素搞乱节奏。

举办一次活动必然有一个背景，可能是战略安排，或来自运营的KPI。不管目的如何，终究离不开曝光、拉新、活跃、转化。一个活动最好就是定制一个最主要的目的。

2.前期调研

当有了目的之后，接下来就进入一个调研分析的阶段，主要有以下目的：

符合目的的用户群体范围：这里需要得到目标用户的范畴，例如你需要知悉当前所有用户中，未转化、潜在、已转、流失用户的比例和范围；评估最终的转化效果和方向。

如何更好的驱动用户参与活动，满足目的：这里可以通过一些问卷或访谈，跟一些目标用户群体进行一次交流，从而了解用户的主要期望和需求，还有哪些方式可以触达到他们。例如：希望通过一场活动中，获得什么；比较倾向于哪种活动形式，游戏，预计用户愿意分享的意愿程度，想分享给谁等等。

竞品活动分析：主要分析同期竞品活动或过往竞品的活动，产品角度上可以通过活动方式、目的、用户群体、效果评估等角度进行分析，运营角度上可以评估对手的运营策略、渠道，知悉对方活动的面相用户和采取的策略，以及成功借鉴点。哪些可以是用户喜欢，哪些是雷区。甚至深度拆解，逐一分析。

3.活动奖品的准备

有了活动的目的后，那么就可以围绕活动先设置奖励，选择合适的诱饵，是非常重要的，在一般裂变活动中，奖品最好拥有以下的性质：

用户想要的：投其所好，结合产品业务，满足用户的核心需求的。一个没有吸引力的诱饵，或者无法满足用户的诱饵，是很难让活动达到效果的。

跟业务相关的：如果存在让用户免费获得的奖品，那么最好跟自己的产品服务紧密结合，让新老用户能够回到自己的平台上；一般虚拟奖品会比实物奖品好得多，而且最终也能够活动用户粘度，成本也可评估；实体礼物可能会存在较多用户拿完实体奖品就流失的问题。

成本可控的：假设最终是需要耗费成本的奖品，那么是不是就不设限制呢？其实不是的，需要设置“前XX名”可以活动，限制奖励的时效性，同时也要限制用户参与频次，这种做法一来是为了防止羊毛党，二来也是让整场活动的成本处于可控制的状态。

二、活动方案

前期如果确定了目标，同时也做了调研，也准备了物资预算，那么接下来就是为我们裂变的方式进行选型，其实就是裂变活动的形式。

1.红包

我们可以利用工具进行，例如微盛·企微管家，在用户完成了某项任务后，分享给其他人时，就可以领取到红包，同样其他人也可以在这个活动页中领取到红包。例如美团外卖提交后，可以分享给其他人领取红包，而且设置某个人份额最大，以激励人们领取参与。

这里不一定是红包，主要的目的是鼓励用户分享出去，同时带动身边的人转化。有可能是优惠券，也有可能是某个用户权益，例如购买课程后，分享到群里，可获得一个课程；购买了会员服务，分享到群里让大家一起共享权益等等。

2.拼团团购

拼团的玩法比较灵活和常见，用户邀请他人参与购买后，最终享受团购价格购买某个产品，例如用户想要购买某个产品时，和其他人一起拼购可以享受团购价。形式上有邀请好友拼团和系统匹配拼团。

3.助力活动

用户发起活动，为了达到奖励目的，需要邀请更多的好友“帮助”一下，最终双方都拿到部分奖励。这种活动形式比较常见，通常在于聚集大额的优惠券，或者助力获得某个产品，或是一个抽奖机会。

4.集卡活动

集卡活动，就是让用户某种形式，随机获得一种卡片，而用户也可以通过交换，或做任务，最终凑齐卡片后领取福利或者瓜分福利。这种活动形式流程相对会比较复杂，比较适合成熟、用户量不错的产品。往年都有经典的案例：就是支付宝的集五福卡。

二、 活动策划

1. 活动流程设计

接下来就是制定活动的主流程，值得一提的是，助力双方，需要有互惠互利，但是又得注意限制。

2.活动后台&数据

搭建活动指标：

在这里，一般要配合运营的工作，搭建我们活动的核心指标，这里可以在讨论的时候，用杜邦分析的方式，分析出我们要的指标。

例如：核心指标是销售额，那么销售额=参与用户*客单价*转化率，这样逐级拆解参与用户、转化率、客单价的指标来源，最终直接到可以追踪到的用户行为（部分指标可能无法追踪到），拆解了这类指标后，有利于我们采取采集策略。

活动渠道统计：

得来的用户的渠道是什么，最终的质量效果如何，这个可能是运营也想看到的，因为如果效果不好，那么这个渠道的用户可能跟我们的目标群体不符合，这个可以后续降低成本。其中转化的用户主要是评估达到目的的用户。

三、 活动总结

不管活动进行的如何，我们都得进行一次复盘和总结。从以下三个纬度对于基础的总结，可以大致评估到活动期间的渠道效果、活动的流程效果、活动的用户质量。

其实不管是什么活动，都是设计了一套流程，通过提示、引导用户跟着流程走下去。但是往往决定了活动的成功，往往还是产品服务是否切中了用户的痛点，同时引导用户的门槛，是否卡到好处。

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