中小企业主常常面临客户流失率高、线索转化难、复购率低的问题。比如某母婴品牌，借助微盛AI·企微管家的功能，30天内就把客户转化率从8%提升到了24%。下面就为大家拆解其具体方法。

技巧1 - 智能标签自动打标

颠覆认知

很多人给客户贴标签时，还在采用手动方式。但实际上，微盛AI·企微管家的自动标签功能就能轻松完成。该功能可以根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。不过要注意，“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后才可使用。

操作路径

具体操作步骤为：先进行客户画像设置，接着设定行为触发规则，最后完成自动标签归类。大家可以按照这个步骤操作，还可以附截图以便更好地理解。

效果实测

某教育机构使用微盛AI·企微管家的智能标签自动打标功能后，客户分层效率从原本的3小时大幅缩短至15分钟，大大提高了工作效率。

技巧2 - 渠道活码矩阵

痛点破解

在多渠道获客的情况下，客户来源混乱是常见问题。微盛AI·企微管家的渠道活码矩阵功能就能很好地解决这个问题。它有多种活码类型，如员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。

场景案例

不同场景下的活码配置存在差异。在直播间场景，可以设置客户群活码，支持顺序入群和分类进群，客户扫码加入群聊时，会自动打标签及推送欢迎语，群满人后还能自动创建新群并切换承接；线下活动场景，区域活码就很实用，它能自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长；公众号场景，可使用获客链接投放到公域平台，客户点击就能一键添加企业员工为好友。

数据对比

某零售企业运用微盛AI·企微管家的渠道活码矩阵功能后，线索转化率从11%提升到了29%，效果显著。

技巧3 - 离职客户继承

行业痛点

销售离职往往会导致客户流失，据统计，这一流失率可达40%。这对企业来说是很大的损失。

功能原理

微盛AI·企微管家的离职继承功能，可以将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进，实现客户资产的无缝转移，避免了因员工离职而导致的客户流失。

执行要点

在进行离职客户交接时，要控制好交接时效，确保客户能及时得到跟进。同时，准备好客户关怀话术模板，在交接时给客户发送关怀消息，让客户感受到企业的关心，减少客户流失的可能性。

总结三大技巧的核心逻辑

这三大技巧有着重要的核心逻辑。首先，自动化取代人工，节省了大量的操作时间，比如智能标签自动打标节省了80%的操作时间；其次，数据驱动精准营销，通过对客户数据的分析和利用，实现了转化率的大幅提升，像上述母婴品牌和零售企业的案例，转化率都有显著提高；最后，客户资产企业化，降低了客户流失率，离职客户继承功能让客户资产留在企业，流失率降低了65%。

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