在B2B社群运营的经验里,转化线索=社群成员基数×线索转化率。我们对公式进行才接,第一步就需要提高精准的目标用户群数量。扩大潜在客户群,当人群基数提高,一定程度上我们的转化量也会提升。此外,社群拉新还能帮公司打造品牌认知,当社群口碑做好后,公司在圈内的认知和认可,将通过不断增长的社群成员得到更大范围的传播。

一、社群拉新的关键点:

1、拉新的目标群体要精准。比如是服务B2B市场部更好获客增长的,所以社群成员,就都是B2B市场营销人员,人员入群的审核机制也需要在进行拉新动作前就明确好。

2、触点即拉新点。我们要确保每一个有可能接触到目标客户的场景,都有社群的介绍以及能够方便进入社群的入口、留有群助手的联系方式。

这些社群介绍场景可以是公众号推文,朋友圈海报,内容底部卡片、社交账号简介、社群合作方案,甚至招聘信息,此外,我们还可以同步外拓团队(SDR&销售)对外介绍社群的话术。这样的好处是显而易见的,比如招聘文案里留有群助手的联系方式,如果有人给朋友转发了这个招聘信息,那他就很容易看到这个信息,然后加入社群,完成拉新动作。

二、具体的拉新手段

具体的实践过程里,主要有三种尤为有效的拉新方式:社群裂变活动、公司组织内部拉新和外部社群联动拉新。

1、社群裂变活动

事实上,任何优质的内容和工具都可以产生裂变。

我们可以通过针对性的裂变礼包来吸引目标人群,实现社群裂变,目标人群需要的资料、文档、方案、模板等礼包合集,都可以成为裂变礼包;我们也可以通过限时免费活动去吸引目标人群,分享活动对目标人群有帮助,自然就能吸引来人。 比如非常多场的分享活动,听众拉来了他们整个部门的人来听讲。

社群裂变不会裂变一次就停止,因此我们还需要维护好裂变,准备好不同的裂变材料,包括裂变的物料,社群介绍、海报、卡片等,社群助手每新加一个目标人群,就可以通过这些裂变材料,让他带来另外裂变的人。

2、公司内部组织拉新

除了社群运营,我们还可以充分利用公司销售,让他们也帮忙拉新。销售可以通过电话了解客户需求后向他们发出入群邀请,也可以在微信上,结合社群介绍及裂变礼包干货来吸引他们进入社群。

不过销售可能会因为拉新不属于他们的工作范围而有所抗拒。针对性的解决方式是与团队负责人商量,将拉新加入到工作KPI,相关邀约话术也将由社群运营来制定和不断完善,且拉入社群的成员在达到转出标准后(可以签单),也将由他们来跟进——他们拉新的积极性也会提高。

除了销售,我们也可以充分利用可以推广公司业务的社交账号。这里我们重点以知乎账号为例展开。知乎是非常好的一个平台,大家有一些问题都会在知乎上搜索。我们在知乎上面的拉新,主要有2种途径:一种是“吸引”,带有一定知识储备量的KOL类社交账号,用户主动搜索市场营销相关内容后发现他们,然后添加他们微信并被介绍入群。另外一种是“靠近”,非KOL类型账号在市场营销相关话题下,发表一个业内从业者的回答,进而引导读者添加微信并拉入社群。

3、外部社群联动拉新

与外部社群的联动也是一个非常有效的拉新手段。可以与目标人群重合的社群品牌联动,方式也非常多样,可以是课程直播、图文分享,或者联合活动。

4、N个拉新小细节

以触点即是拉新点为思路,我们还能发现许多拉新小细节。如:

①入群须分享社群海报、合集链接至朋友圈

②社群介绍嵌入群助手二维码

③招聘文案嵌入群助手微信号,海报嵌入二维码

④利他再互惠:参与互动,群友主动添加群主交流,让市场人帮忙转发材料

⑤利用好所有内容:观看直播,公告区&交流区设置群助手微信导流视频号介绍增加小助手微信号

⑥线上线下,双向融合:现场活动牌设置群助手微信,会后结束找群组手领取礼包群助手引导加入社群

以上,对于B2B社群的拉新方法,欢迎大家和我们多多交流哦。

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